영업SC1 브랜드 고객인지율을 뽑아보자 브랜드에서는 고객 관리가 매우 중요하다. 고객이 우리 브랜드를 인지했다는 것을 알기 위해서는 고객 인지율이라는 데이터를 정하는데, 이것자체가 굉장히 모호한 개념이다보니, 회원이 구매한 비율을 고객이 인지했다라고 삼는다. 다른 회사에서는 다른 기준과 데이터로 기준을 삼을 수 있으니, 어쨌든 참조만 하면 좋을 듯 하다. 온라인에서는 각종 혜택을 받으려면 회원가입을 'SNS을 연계한 간편가입'의 형태든 가입을 하게 되어있다. 그래서 고객인지율(회원구매비율)이 거의 90% 이상이다. 하지만 오프라인에서는 회원이 아닌 고객들이 꽤 많기 때문에, 각종 프로모션과 혜택으로 회원 가입유도를 하고 있다. 그러나 가입 절차가 번거롭고 귀찮기 때문에.. 가입 안하고 그냥 사는 고객들이 많은 것 같다. 고객 인지율 = 회원구.. 2021. 8. 13. 이전 1 다음
